Chápeme, že každý sa môže rozmyslieť alebo zmeniť názor ohľadom výberu produktu. Všetky zmeny je možné nahlásiť e-mailom zaslaním správy na kontakt@piclo.sk. Ak bola objednávka už odoslaná, bude potrebné odoslať formulár na odstúpenie od zmluvy.

Ak máte nejaké otázky, môžete nás kontaktovať e-mailom na adrese: kontakt@piclo.sk (od pondelka do piatku, v čase 08:00 - 16:00)

Áno, po zadaní objednávky na našej stránke bude odoslaný automatický e-mail s potvrdením. Ak ho nedostanete, skontrolujte priečinok SPAM alebo nás kontaktujte.

Samozrejme, že môžete. Ak nie ste úplne spokojný s naším produktom, môžete ho vrátiť a získať plnú náhradu do 365 dní od nákupu.

Ak obdržaný produkt nesplnil Vaše očakávania, kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky. Na e-mail Vám pošleme všetky potrebné údaje na vykonanie vrátenia objednávky na naše náklady.

Vrátenie peňazí bude vykonané do 7 pracovných dní od momentu obdržania balíka.

Ak má prijatý produkt nejakú vadu alebo je poškodený, kontaktujte nás e-mailom na našu zákaznícku podporu. Pre zefektívnenie procesu priložte k správe fotografiu zobrazujúcu vadu produktu a uveďte číslo objednávky v predmete správy.

Nie je možné produkt vymeniť. Môžete vrátiť nechcený produkt a potom si zadať novú objednávku.

Aktuálne spôsoby doručenia na území Slovenska:

• Kuriér Packeta - doba doručenia zásielky trvá 2 pracovné dni - 3,99 €.  
• Packeta výdajné miesta - doba doručenia zásielky trvá 2 pracovné dni - 3,99 €.  
• Kuriér DPD - doba doručenia zásielky rvá 2 pracovné dni - 5,99 €.  
• Ekonomické doručenie - doba doručenia zásielky trvá 20 dní - 1,99 €.  
  

Okrem toho sú objednávky nad 50€ zasielané úplne zadarmo!

Doprava zdarma platí v našom obchode pre objednávky nad 50€.

Áno, po odoslaní objednávky dostanete odkaz umožňujúci sledovanie balíka na stránke vybraného kuriéra.